سوالات متداول

حساب کاربری

دسته بندی پرسش ها

fag

ثبت نام و ورود

fag

روند ثبت سفارش

fag

پیگیری ارسال سفارش

fag

بازگرداندن کالا

fag

کد تخفیف و کارت هدیه

fag

تعهد به شفافیت

fag

چند مرسوله ایی

fag

دعوت از دوستان

fag

سایر موارد

پرتکرارترین پرسش ها

قوانین تجارت الکترونیک
- ماده ۳۷ قانون تجارت - در هر معامله از راه دور مصرف کننده باید حداقل هفت روز کاری، وقت‌برای انصراف (‌حق انصراف) از قبول خود بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل داشته باشد.‌تنها هزینه تحمیلی بر مصرف‌کننده هزینه بازپس فرستادن کالا خواهد بود.

پیگری ارسال سفارش
- از طریق بخش ( سفارش های من ) در حساب کاربری میتوانید وضعیت خرید خود را مشاهده فرمایید. همچنین میوانید با امور مشتریان تماس بگیرید و با ارائه شماره سفارش خود ، از آخرین وضعیت سفارش تان مطلع شوید.همکاران تیم پشتیبانی از روز شنبه تا چهارشنبه ( بغیر از تعطیلات رسمی ) از ساعت 10 الی 17 پاسخگوی مشتریان گرامی میباشند.

روند ثبت سفارش
- برای انتخاب کالای مورد نظر، شما میتوانید از طریق جستجو در سایت یا نوار منو، به دسته بندی یا برند مورد نظر خود بروید و کالای مورد نیاز خود را انتخاب کنید .بعد از انتخاب رنگ و گارانتی گزینه افزودن کالا به سبد خرید را انتخاب کنید . گزینه پرداخت نهایی رو بزنید . نشانی ، نحوه ارسال و نحوه پرداخت را انتخاب کنید . پس از پرداخت و تایید سفارش ، خرید شما برای همکاران ما ثبت و شماره سفارش از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.